Mentions légales
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1. Éditeur du site
Le présent site web, Castorama France, est exploité par l’entreprise identifiée ci-dessous. Les informations figurant dans les présentes mentions légales permettent aux visiteurs d’identifier l’exploitant du site et de contacter l’entreprise concernant ses produits, ses services ou le contenu du site web.
Nom de l’entreprise : Castorama France
Raison sociale : CASTORAMA FRANCE
Adresse de l’entreprise : Zone Industrielle Paris Nord II, Roissy-en-France, 95700, France
Numéro de téléphone : +33 1 48 63 84 30
Adresse e-mail : support@leroymerlinfrance.shop
2. Objet du site web
Castorama France est une boutique en ligne proposant une gamme variée de produits appartenant à différentes catégories. Le site permet aux clients de consulter les informations relatives aux produits disponibles et de passer des commandes en ligne.
Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur notre site web exactes et à jour. Toutefois, la disponibilité des produits, les descriptions, les images, les prix et les autres informations peuvent occasionnellement changer.
Pour en savoir plus sur nos conditions d’achat, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.
3. Accès au site web
Nous déployons des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité du site web et offrir une expérience de navigation et d’achat pratique. Toutefois, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ni l’absence d’erreurs techniques.
Nous nous réservons le droit d’assurer la maintenance du site, de mettre à jour ou de modifier ses fonctionnalités, ou de suspendre temporairement certains services lorsque cela est nécessaire, sous réserve de la législation applicable et de nos obligations contractuelles existantes.
4. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le contenu du site web, notamment les textes, les graphiques, les logos, les photographies, les mises en page et les autres éléments, appartient aux titulaires de droits concernés ou est utilisé avec leur autorisation.
Vous pouvez accéder à ce contenu et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales liées à la consultation et aux achats sur notre site web.
La reproduction, la distribution, la modification, la publication ou l’exploitation commerciale du contenu du site sans autorisation appropriée est interdite, sauf lorsque la législation applicable le permet.
5. Informations sur les produits
Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les descriptions des produits, les photographies, les prix, les tailles, les couleurs et les autres caractéristiques pertinentes.
Les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier en fonction des paramètres de l’écran, de l’éclairage ou de l’appareil utilisé. Ces variations ne remplacent pas les informations figurant dans la description du produit.
Si un produit devient indisponible ou si une erreur importante est identifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre la situation conformément à la législation applicable.
Aucune disposition de cette section ne limite les droits légaux des clients concernant les produits défectueux ou non conformes.
6. Responsabilité
Nous prenons des mesures raisonnables pour préserver l’exactitude et la sécurité de notre site web. Néanmoins, des interruptions techniques, des erreurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable peuvent survenir.
Dans la mesure autorisée par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une utilisation abusive du site web ou d’actions non autorisées de tiers.
Aucune disposition des présentes mentions légales n’exclut ni ne limite une responsabilité ou un droit des consommateurs qui ne peut légalement être exclu ou limité en vertu du droit français ou du droit de l’Union européenne.
7. Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes ou des services tiers à des fins informatives ou opérationnelles.
Ces sites externes sont gérés indépendamment et peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et pratiques de sécurité. Nous encourageons les visiteurs à consulter ces documents avant d’utiliser les services de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des sites web exploités indépendamment par des tiers, sauf dans la mesure exigée par la législation applicable.
8. Protection des données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque celui-ci s’applique.
Les données personnelles peuvent être traitées afin de gérer les commandes, d’organiser les livraisons, de traiter les paiements, de répondre aux demandes des clients, de gérer les retours et de respecter nos obligations légales.
Pour en savoir plus sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités essentielles, mémoriser les préférences, améliorer les performances et comprendre l’utilisation du site.
Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés qu’après l’obtention du consentement nécessaire.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir des paramètres de cookies de notre site web, lorsqu’ils sont disponibles, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Achats en ligne et informations destinées aux consommateurs
Les achats effectués sur Castorama France sont soumis à nos conditions applicables, notamment nos Conditions générales d’utilisation, notre Politique d’expédition, notre Politique de retour et notre Politique de remboursement.
Nous proposons la livraison standard gratuite dans toute la France, avec un délai de livraison estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Les retours éligibles sont acceptés dans un délai de 30 jours, sous réserve de la politique applicable et des droits impératifs des consommateurs.
Les consommateurs en France peuvent bénéficier de droits légaux relatifs aux achats en ligne, notamment du droit de rétractation et des garanties légales de conformité, lorsque ces dispositions s’appliquent.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne vise à supprimer ou à restreindre ces droits.
11. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français applicable, sans préjudice des dispositions impératives du droit de l’Union européenne ou de toute autre règle de protection des consommateurs applicable à un visiteur ou à une transaction particulière.
Tout litige sera traité par les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables, y compris les règles impératives de compétence juridictionnelle protégeant les consommateurs.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou nos Services, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées suivantes.
Nom de l’entreprise : Castorama France
Raison sociale : CASTORAMA FRANCE
Site web : https://leroymerlinfrance.shop
Adresse e-mail : support@leroymerlinfrance.shop
Téléphone : +33 1 48 63 84 30
Adresse de l’entreprise : Zone Industrielle Paris Nord II, Roissy-en-France, 95700, France
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique)
Assistance par chat en direct : Disponible 24 h/24 et 7 j/7
Délai de réponse : Dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées
Fuseau horaire : Europe/Paris (CET/CEST)
Vous pouvez également nous contacter à tout moment par l’intermédiaire de notre page Contactez-nous.